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Error pago: "Failed to retrieve payment details"

En algunos casos poco comunes, puede aparecer este error al intentar completar el pago en Fabbric Studio. Esto suele ocurrir cuando el diseño se ha guardado incorrectamente en la base de datos.

Actualizado esta semana

🔍 ¿Por qué ocurre?

El error normalmente aparece cuando tu diseño no se ha sincronizado correctamente con el servidor.
Esto puede deberse a un fallo de conexión o a un caché antiguo del navegador.

✅ Cómo solucionarlo

  1. Elimina el caché de tu navegador.
    Recomendamos usar Google Chrome desde un ordenador.

  2. Vuelve a subir tu diseño a Fabbric Studio.

  3. Personaliza de nuevo tu prenda y completa el proceso de pago.

En la mayoría de los casos, esto resuelve el problema al instante.

💬 ¿Aún tienes el error?

Envíanos un ticket desde el chat de soporte y nuestro equipo lo revisará hoy mismo.


¡Te ayudaremos a dejarlo solucionado cuanto antes!

¿Ha quedado contestada tu pregunta?